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开阳县人民医院制作爱心沟通卡 架起医患“爱心桥”
发布日期:2017-03-01访问次数: 信息来源: 开阳县卫计局 字号:[ ]


  开阳县人民医院重症医学科创新思维,精心设计制作了爱心沟通卡,通过在纸板上标注“我要吃饭、不想吃药、痛、想亲人、想打电话、想喝水”等语言,对不能说话的危重患者进行有效的沟通,医务人员能够通过这种方式了解病人需求,及时进行治疗和护理,效果良好。

  自开展改善医疗服务行动计划以来,全院各科室结合科室病人特点,从细节入手,为病人提供各种爱心服务,如为病人提供矿泉水、针线盒、指甲刀、外线电话等方式,同时在服务环境、服务流程、服务态度、服务行为、服务质量等全方位予以改进、提高和创新,使医疗服务更加规范化、人性化、精细化,拉近了医患关系,从而进一步提高医院的服务质量,切实改善患者的就医感受。?

 

 



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